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丰巢快递收费后续!114个小区停用 部分自费买快递柜

时间:2020-05-15 09:52:21       来源:游侠网

近日,丰巢快递站超时收费的风波愈演愈烈,越来越多的小区开始了对丰巢的抵制。目前,在上海、北京、杭州等多个城市陆续有114个小区停用原来的丰巢快递柜。并且有不少小区甚至开始自费购买快递柜,导致快递柜近一周的销量暴涨1400%,一起来了解一下吧!

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从批发平台可以看到,一个快递柜的价格大概在3万元左右,而通常一个小区里会放置十台以上的智能快递柜,这样算下来,也是一笔不小的开支了。但很多业主对小区物业自费购买快递柜的行为却表示强烈支持。

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为什么业主们对丰巢收费的抵制情绪如此高涨呢?事实上,丰巢推出的是会员制,对于超时未领取的快递将收取0.5-3元的费用。这看似“合理”,提高了快递柜的使用效率,但因为推行该收费制度时的两大问题,导致用户们十分不满。

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第一点是,未经允许,私自投放快递并计费。

第二点是,超时的时间设置不合理,丰巢规定超出12小时未取出快递就需要付费。

因为未经允许就收费,这是“霸道”的,丰巢完全站不住脚。而12小时就算超时,更是离谱。不少快递员都是晚上才投递快递,这是要让用户大半晚不睡觉去取快递呢?还是第二天一大早起来收了快递带去公司呢?所以12小时超时收费更不合理了。连中消协也表态,合理保管期限内再额外收费,是不合理的。

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另外,丰巢收费风波闹得一发不可收拾,也和丰巢的表态有关,丰巢在对待用户的质疑几次都采取了傲慢、强硬的姿态。丰巢CEO表示,如果消费者不想用丰巢代收快递,那么快递员就不会把快递送到你手里了。这种“你们不想用就别用了”的姿态,才会进一步燃起大众的怒火,所以才出现了业委会委托小区物业自费花大钱买快递柜的事情。